Pravilnik o pošiljkah

Zeleni Kotiček zagotavlja zanesljivo dostavo izdelkov po vsej Sloveniji in v izbranih državah EU.

Podatki o trgovini:

  • Naziv: Zeleni Kotiček

  • Naslov: Dolenjska cesta 43, 1000 Ljubljana, Slovenija

  • Telefon: +38670670324

  • E-pošta: info@zeleni-koticek.shop

  • Spletna stran: https://zeleni-koticek.shop

Območje dostave:

Dostavo izvajamo na celotnem območju Republike Slovenije. Za dostavo v druge države EU nas prosimo kontaktirajte na info@zeleni-koticek.shop za individualno ponudbo.

Čas dostave:

Naročila obdelamo v 1–2 delovnih dneh po prejemu plačila. Dostava v Sloveniji običajno traja 2–5 delovnih dni od odpreme. Skupni čas dostave je praviloma 3–7 delovnih dni od oddaje naročila, razen če je ob izdelku navedeno drugače.

V skladu z ZVPot-1 podjetje izpolni svojo obveznost brez odlašanja, najpozneje pa v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če se stranki dogovorita drugače.

Stroški dostave:

Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila pred potrditvijo plačila. V skladu z 8. členom ZVPot-1 je jasno in nedvoumno navedeno, ali cena vključuje stroške dostave. Vsi morebitni dodatni stroški (npr. carine za pošiljke izven EU) so jasno označeni.

Način dostave:

Dostavo izvajamo prek pooblaščenih dostavnih služb. Kupec prejme obvestilo o odpremi z morebitno sledilno številko pošiljke. Ob dostavi je potreben podpis prevzemnika, razen če je dogovorjeno drugače.

Prevzem blaga:

Kupec ali pooblaščena oseba mora ob prevzemu preveriti stanje pošiljke. V primeru vidnih poškodb je treba poškodbe zabeležiti pri dostavni službi in nas obvestiti v 8 dneh. Priporočamo, da pošiljko prevzamete osebno in preverite vsebino.

Zamude pri dostavi:

Če dostava ni izvedena v dogovorjenem roku, kupec lahko določi dodaten rok za izpolnitev. Če podjetje tudi v dodatnem roku ne dostavi blaga, lahko kupec odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine. O morebitnih zamudah kupca obvestimo po e-pošti ali telefonu.

Nedosegljivost izdelka:

Če izdelek ni na zalogi, kupca obvestimo o predvidenem roku dobave ali predlagamo zamenjavo. Kupec lahko v tem primeru počaka, izbere drug izdelek ali prekliče naročilo brez stroškov.

Dostava izven EU:

Za dostavo izven Evropske unije veljajo carinski predpisi. Uvozne dajatve in DDV so praviloma plačljivi ob uvozu in bremenijo prejemnika. Podjetje ne odgovarja za morebitne carinske zaplete ali dodatne stroške, ki nastanejo pri uvozu.

Reklamacije v zvezi z dostavo:

Vsa vprašanja in reklamacije v zvezi z dostavo naslovite na info@zeleni-koticek.shop ali +38670670324. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v 8 delovnih dneh.