Pravilnik o vračilih

Zeleni Kotiček spoštuje pravice potrošnikov v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov.

Podatki o trgovini:

  • Naziv: Zeleni Kotiček

  • Naslov: Dolenjska cesta 43, 1000 Ljubljana, Slovenija

  • Telefon: +38670670324

  • E-pošta: info@zeleni-koticek.shop

  • Spletna stran: https://zeleni-koticek.shop

Pravica do odstopa od pogodbe:

V skladu s 43. členom ZVPot-1 imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo. Obvestilo o odstopu morate poslati na naš e-poštni naslov info@zeleni-koticek.shop ali pisno na naslov Dolenjska cesta 43, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za veljavnost odstopa zadostuje, da obvestilo pošljete v roku 14 dni.

Vračilo blaga:

Blago morate vrniti najpozneje v 30 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Vračilo blaga je na vaše stroške, razen če se dogovorimo drugače. Priporočamo, da blago vrnete v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dokumenti. Predlagamo, da uporabite sledljivo pošiljko, saj ne prevzemamo odgovornosti za izgubljene pošiljke.

Vračilo kupnine:

Kupnino vam povrnemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo izvedemo na isti način plačila, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da ste blago poslali nazaj.

Izjeme od pravice do odstopa:

Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je bilo izdelano po vaših specifikacijah ali osebno prilagojeno, za hitro pokvarljivo blago, za blago z omejenim rokom uporabnosti, za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz higienskih razlogov in je bilo po dostavi odprto, ter za druge primere, določene v 154. členu ZVPot-1.

Poškodovano ali napačno blago:

Če prejmete poškodovano ali napačno blago, nas prosimo obvestite v 8 dneh od prejema. V tem primeru krijemo stroške vračila in vam zagotovimo zamenjavo ali vračilo kupnine v skladu z zakonodajo.

Obrazec za odstop:

V skladu z Uredbo o varstvu potrošnikov lahko uporabite standardni obrazec za odstop od pogodbe, ki je priložen vaši pošiljki, ali pa pošljete pisno izjavo z vašimi podatki, podatki o naročilu in izjavo, da odstopate od pogodbe.